En AMX Padel nos importa tu privacidad. En esta página te contamos, de forma simple y transparente, qué datos tuyos recibimos cuando comprás en nuestra tienda online, para qué los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos. Si algo no queda claro, escribinos y con gusto te lo explicamos.
- Quiénes somos
Somos AMX Padel, la empresa que está detrás de esta tienda online. Somos quienes recibimos tu pedido, preparamos tu paquete y nos ocupamos de que llegue a tus manos.
Si tenés cualquier duda sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, podés escribirnos directamente a:
Cada mensaje que recibimos es leído y respondido por nuestro equipo, así que vas a tener una respuesta de personas reales.
- Qué datos te pedimos al comprar
Cuando llegás al momento de pagar, te pedimos que completes estos datos:
- Nombre completo: para identificar a quién va dirigido el paquete.
- Dirección: para saber a dónde tiene que llegar tu pedido.
- Teléfono de contacto: por si el correo o nosotros necesitamos comunicarnos con vos ante cualquier inconveniente con la entrega.
- Código postal: para que el envío se dirija correctamente a tu zona y no se desvíe en el camino.
- Correo electrónico: para enviarte la confirmación de tu compra y los avisos sobre el estado de tu pedido.
Por el momento, solo pedimos lo estrictamente necesario para que tu paquete llegue sin problemas y no se pierda. No te pedimos información que no necesitemos, ni datos que no tengan relación con tu compra.
Importante sobre tus datos de pago: El procesamiento de tu pago se realiza a través de la plataforma externa Mercado Pago. En AMX Padel nunca vemos, recibimos ni almacenamos los números de tus tarjetas de crédito, débito ni claves bancarias.
- Para qué usamos tus datos
Usamos tu información únicamente para tres cosas:
1- Armar tu pedido de compra: registrar qué productos elegiste y a nombre de quién y a dónde va la compra.
2- Preparar tu paquete: embalar tu pedido y dejarlo listo para el envío con los datos correctos.
3- Enviarte mails con novedades de tu pedido: te avisamos el estado de tu compra y te mandamos el código de seguimiento, para que puedas saber en todo momento dónde está tu paquete.
No usamos tus datos para ningún otro fin.
- El envío con Correo Argentino y el pago con Mercado Pago
Para que tu paquete llegue hasta tu casa o hasta la sucursal que elijas, necesitamos compartir tus datos de envío con Correo Argentino, la empresa que realiza el reparto de nuestros pedidos. Sin esa información, el Correo no podría saber a quién ni a dónde entregar tu compra.
Queremos que esto quede muy claro: el Correo utiliza tus datos solamente para realizar el reparto de tu pedido. No los usa para venderte productos, ni para enviarte publicidad, ni para molestarte de ninguna manera. Solamente compartimos lo necesario para que tu compra llegue a destino.
Mercado Pago se encarga de procesar tu cobro. Recibe tus datos de pago y de contacto para validar que la transacción sea segura y prevenir fraudes.
- Tus derechos sobre tus datos
Tus datos son tuyos y vos tenés el control sobre ellos. En cualquier momento podés pedirnos:
- Ver tus datos: consultarnos qué información tuya tenemos guardada.
- Corregirlos: si algo cambió o está mal, por ejemplo si te mudaste o cambiaste de teléfono o de correo, lo actualizamos.
- Borrarlos: si ya no querés seguir comprando con nosotros, podés pedirnos que eliminemos tus datos de nuestra base de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tenés que escribirnos a amxpadelsantafe@gmail.com contándonos qué necesitás. Nos vamos a ocupar de tu pedido a la brevedad y sin ningún costo para vos.
- Cuánto tiempo guardamos tus datos
No nos quedamos con tu información para siempre ni sin motivo. Guardamos tus datos únicamente durante el tiempo mínimo y necesario para dos cosas:
Responder ante cualquier reclamo: por ejemplo, si tu paquete se demora, se pierde o llega con algún inconveniente, necesitamos tener tus datos a mano para poder ayudarte y hacer el seguimiento con el Correo.
Cumplir con temas de facturación: conservamos la información que corresponde a la facturación de tu compra, tal como lo exigen las obligaciones administrativas.
Una vez cumplido ese plazo, tus datos dejan de ser necesarios para nosotros.
¡Gracias por confiar en AMX Padel! 🎾